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"Le VA" n'est pas une personne, et on ne peut pas lui écrire une lettre. Voici les personnes. Chaque échec et chaque victoire sur ce site porte un nom quelque part dans le bâtiment ci-dessous — cette liste est l'endroit où nous les gardons en ordre.

Listes vérifiées le 16 octobre 2026 par rapport aux propres pages de direction du VA et à la couverture indépendante, et revérifiées à mesure que les chaises changent. Deux faits ont leur place en tête :

• La Santé n’a pas de chef confirmé. Le sous-secrétaire à la Santé confirmé par le Sénat a démissionné en juillet 2026, en moins de sept mois. Un responsable par intérim occupe le poste.
• Les Prestations n’ont plus de chef confirmé depuis janvier 2025 — vingt et un mois, un candidat retiré et aucun remplaçant annoncé. La plus grande opération de prestations au monde est dirigée par une adjointe qui assure «performing the duties» (l’exercice des fonctions).

Seules les Affaires commémoratives ont un chef confirmé qui est resté. Ce n’est pas une opinion ; c’est l’organigramme.

• Doug Collins — Secrétaire aux Anciens combattants. Le 12e Secrétaire. Confirmé le 5 février 2025. Tout sur ce site lui est adressé — cette page suit ce qu’il dit, devant la caméra, dans ses propres mots.
• Paul R. Lawrence — Secrétaire adjoint aux Anciens combattants. Le numéro 2. Confirmé le 28 mars 2025. Ancien chef des prestations (2018–21) — il préside les recherches pour les deux postes de sous-secrétaire encore vacants.
• John Figueroa — Sous-secrétaire à la Santé — par intérim. Dirige le système de santé du VA par intérim depuis le 9 juillet 2026. L’homme confirmé à ce poste a démissionné en moins de sept mois.
• Margarita Devlin — Sous-secrétaire aux Prestations — POSTE VACANT, fonctions exercées par Devlin. La chaise du chef des prestations est vide depuis janvier 2025. Devlin, la sous-secrétaire adjointe principale de carrière, exerce les fonctions depuis le 15 mai 2025.
• Sam Brown — Sous-secrétaire aux Affaires commémoratives. Le seul chef confirmé qui est resté. West Point, blessé à Kandahar, confirmé le 31 juillet 2025. Dirige les cimetières nationaux.
• Curt Cashour — Chef de cabinet. Le principal conseiller du Secrétaire depuis février 2026 — le deuxième homme à occuper le poste sous cette administration. Un professionnel de carrière des communications et vétéran d’Irak.
• Quinn Slaven — Secrétaire de presse. La voix du département auprès de la presse depuis avril 2026. Le nom sur les communiqués du VA — y compris ses réponses d’octobre 2026 sur les effectifs et le contrat EHR.
• Dr. Lisa M. Arfons — Sous-secrétaire adjointe à la Santé, Soins intégrés aux vétérans — par intérim. Dirige les soins communautaires — le bureau responsable de savoir si une consultation autorisée finit jamais par être programmée. Par intérim depuis le 22 avril 2026.
• Dr. Colleen M. Richardson — Directrice exécutive, Caregiver Support Program. Dirige les programmes d’aidants — le bureau qui a inscrit Tom Bowman au niveau non rémunéré et n’a jamais approuvé un seul soutien qu’il a demandé par écrit.
• Cheryl L. Mason — Inspectrice générale (surveillance indépendante). Confirmée le 31 juillet 2025. La plainte de Bowman auprès de l’OIG du 15 octobre 2026 est dans son bureau. Elle a passé de janvier à août 2025 comme conseillère principale de Collins.