欢迎来到记录
DearDougCollins.com 的存在，是因为每一个私人渠道都先试过了。
Bowman 一家发送了电子邮件，提交了案件工作，拨打了热线，收集了案件编号——参议院案件工作、White House VA Hotline、AskVA、患者倡导者，以及部长自己的 Office of Client Relations 发来的一份确认，承诺 VHA 领导层会跟进。回来的是确认、转介和沉默。唯一真正推动过任何事情的——一位垂死退伍军人入住 VA 护理院——是因为与一位正派人士一次偶然的面对面会面，而不是因为 VA 运作的任何渠道。
因此，信件公开了。本网站发表致退伍军人事务部部长的公开信、其背后的有据可查的案件，以及每封信未获答复时长的持续计数。它批评一位内阁部长以其官方身份履行职务的表现，依据的是有记录在案的事实——并为每一个承受同样重担的家庭提供一个地方，把他们的案件放在这个案件旁边。
这些通讯是这份记录在信件之间生长的地方：一项案件更新、为一位被背叛者开设的新页面、对底层系统的审视、沉默天数计数中的一个里程碑。
记录如何保存
- 原始文件优先。 日期、案件编号和 VA 自己的记录承载着这些故事。指控注明是谁提出的。
- 同意决定发表。 家庭可以选择：使用他们的姓名、匿名，或仅作记录。任何发表都不会超出所作的选择。
- 身份标识信息不予公开。 本网站不出现社会安全号码、VA 档案或会员编号、病历编号，或完整的出生日期。
- 纠正是记录的一部分。 如果这里有任何错误，它会在公开场合得到修正——这种纪律正是本网站与谣言之间的全部区别。
本网站由 Thomas Bowman, Jr. 创立，他来自佛罗里达州 Port Orange——他是 Thomas Alan Bowman, Sr. 的儿子、持久授权书代理人、医疗代理人，以及登记在册的 VA 家庭护理者；Thomas Alan Bowman, Sr. 是创始案件中的退伍军人。他不是退伍军人；他是 VA 系统悄悄依赖的成千上万家庭护理者中的一员。
从创始案件开始，阅读第 1 号信，并认识本网站为之保存这份账目的人们。
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