Maligayang Pagdating sa Talaan
Umiiral ang DearDougCollins.com sapagkat sinubukan muna ang bawat pribadong daluyan.
Ipinadala ng pamilyang Bowman ang mga email, inihain ang casework, tinawagan ang mga hotline, at tinipon ang mga numero ng kaso — casework ng Senado, ang White House VA Hotline, AskVA, ang mga tagapagtaguyod ng pasyente, isang pagkilala mula sa mismong Office of Client Relations ng Kalihim na nangangakong susundan ito ng pamunuan ng VHA. Ang bumalik ay pagkilala, paglilipat, at katahimikan. Ang tanging bagay na talagang gumalaw — ang pagpasok ng isang naghihingalong beterano sa isang nursing home ng Kagawaran ng mga Usapin ng mga Beterano ng Estados Unidos (Department of Veterans Affairs, VA) — ay gumalaw dahil sa isang hindi inaasahang harapang pagkikita sa isang disenteng tao, hindi dahil sa anumang daluyang pinatatakbo ng VA.
Kaya naging publiko ang mga liham. Inilalathala ng site na ito ang mga bukas na liham sa Kalihim ng mga Usapin ng mga Beterano, ang mga nakadokumentong kaso sa likod ng mga ito, at isang patuloy na bilang kung gaano katagal ang bawat liham na hindi nasasagot. Pinupuna nito ang pagganap sa trabaho ng isang kalihim ng gabinete sa kanyang opisyal na kapasidad, sa isang nakadokumentong talaan — at binibigyan nito ang bawat pamilyang nagdadala ng parehong bigat ng isang lugar upang ilagay ang kanilang kaso sa tabi ng kasong ito.
Ang mga padalang ito ang lugar kung saan lumalaki ang talaang iyon sa pagitan ng mga liham: isang update sa kaso, isang bagong pahina para sa isa sa mga pinagtaksilan, isang mahigpit na pagtingin sa sistema sa ilalim, isang mahalagang yugto sa bilang ng mga araw ng katahimikan.
Paano pinananatili ang talaan
- Mga pangunahing dokumento muna. Mga petsa, mga numero ng kaso, at sariling mga rekord ng VA ang nagdadala ng mga kuwento. Ang mga alegasyon ay iniuugnay sa kung sino ang gumawa ng mga ito.
- Ang pahintulot ang namamahala sa paglalathala. Pinipili ng mga pamilya: ang kanilang pangalan, hindi pinapangalanan, o para sa talaan lamang. Walang nailalathala nang lampas sa piniling ginawa.
- Hindi inilalabas ang mga tagakilala. Walang mga numero ng Social Security, mga file o member ID ng VA, mga numero ng medikal na rekord, o buong mga petsa ng kapanganakan ang lumilitaw sa site na ito.
- Ang mga pagwawasto ay bahagi ng talaan. Kung may mali rito, inaayos ito sa lantad — ang disiplinang iyon ang buong pagkakaiba ng site na ito at ng isang tsismis.
Itinatag ang site ni Thomas Bowman, Jr., ng Port Orange, Florida — anak, ahente ng Durable Power of Attorney, Health Care Surrogate, at rehistradong VA Family Caregiver ni Thomas Alan Bowman, Sr., ang beterano sa panimulang kaso. Hindi siya isang beterano; isa siya sa libu-libong tagapag-alaga ng pamilya na tahimik na sinasandalan ng sistema ng VA.
Magsimula po kayo sa panimulang kaso, basahin po ninyo ang Liham Blg. 1, at kilalanin po ninyo ang mga taong pinananatili ng site na ito ang pagtutuos para sa kanila.
Filed under Dispatches — the running log of DearDougCollins.com.