Rà soát quy trình cáo buộc lạm dụng của Fiduciary Program

Văn phòng Tổng Thanh tra của VA · Báo cáo 25-02440-122 · ngày 24 tháng 7 năm 2026 · Văn phòng Kiểm toán và Đánh giá

Những gì OIG đã phát hiện

OIG đã rà soát khoảng 1.600 trường hợp cáo buộc lạm dụng liên quan đến người được ủy thác đã hoàn tất từ tháng 4 năm 2024 đến tháng 3 năm 2025 để xem nhân viên chương trình ủy thác của VBA có tuân theo hướng dẫn hiện hành hay không. Nhân viên không phải lúc nào cũng ghi lại chính xác ngày sớm nhất nhận được cáo buộc và không chuyển mọi cáo buộc về khả năng lạm dụng để điều tra như yêu cầu. OIG cho rằng các vấn đề này một phần là do sự nhầm lẫn về các quy định không rõ ràng trong sổ tay và việc áp dụng sai các tiêu chuẩn về bằng chứng, và phát hiện không có cơ chế giám sát có hệ thống trên toàn quốc để phát hiện các sai sót. OIG đã đưa ra bốn khuyến nghị nhằm làm rõ hướng dẫn và tăng cường việc nhận diện, ghi lại, xử lý và điều tra các cáo buộc lạm dụng; VBA đã đồng ý với cả bốn khuyến nghị, và một khuyến nghị đã được đóng lại.

Báo cáo này liên quan đến ai

Veterans Benefits Administration (VBA) Fiduciary Program — các trường hợp cáo buộc lạm dụng liên quan đến quyền lợi VA của người thụ hưởng

Vì sao điều này quan trọng đối với một gia đình

Người được ủy thác quản lý tiền cho các cựu chiến binh không thể tự quản lý tiền của mình, vì vậy khi một cáo buộc lạm dụng bị ghi lại sai hoặc không bao giờ được điều tra, một cựu chiến binh dễ bị tổn thương và gia đình của họ có thể mất quyền lợi mà không có ai can thiệp.

Báo cáo chính thức

Trang báo cáo của OIG · Báo cáo đầy đủ (PDF)

Bản tóm tắt là của chúng tôi; báo cáo là của OIG. Đọc tại vaoig.gov →