Những chiến thắng của ông

Trang này buộc Bộ trưởng Collins phải chịu trách nhiệm giải trình. Trách nhiệm giải trình mà chỉ đếm những thất bại của một người thì không phải là trách nhiệm giải trình — đó là mối thù riêng. Vì vậy, đây là sổ sách còn lại: những gì Bộ Cựu Chiến Binh Hoa Kỳ (Department of Veterans Affairs, gọi tắt là VA) của ông đã làm và đã có hiệu quả, được ghi lại trong tài liệu theo cùng một cách chúng tôi ghi lại những thất bại — với ngày tháng, con số và nguồn.

Cách đọc các nhãn. Do VA báo cáo có nghĩa là con số đến từ các thông cáo của chính VA — có thật, nhưng do chính VA tự chấm điểm. Được báo cáo độc lập có nghĩa là các hãng tin bên ngoài hoặc dữ liệu của một cơ quan khác xác nhận điều đó. Hỗn hợp có nghĩa là các con số của VA mà báo chí độc lập đã đưa tin, đôi khi kèm theo những lưu ý. Chúng tôi dán nhãn các chiến thắng của ông theo cách chúng tôi mong VA dán nhãn các lời hứa của mình.

Tồn đọng đơn yêu cầu quyền lợi — giảm hơn 70%

Hỗn hợp. Tồn đọng đơn yêu cầu quyền lợi thương tật (chờ hơn 125 ngày) đã giảm từ 264.717 vào ngày 20 tháng 1 năm 2025 xuống dưới 70.000 vào tháng 7 năm 2026 — lần đầu tiên kể từ tháng 2 năm 2020. Thời gian quyết định trung bình giảm từ 141,5 ngày xuống 75,6 ngày. VA đã xử lý kỷ lục 3.001.734 đơn yêu cầu quyền lợi trong Năm tài chính 2025, rồi phá kỷ lục đó với 3.111.399 đơn trong Năm tài chính 2026 — hơn 207 tỷ đô la tiền bồi thường và lương hưu đã được trao. Các nhà vận động cho cựu chiến binh được trích dẫn trong các bài đưa tin gọi hoạt động quyền lợi là «light years ahead of where it was» («tiến xa hơn rất nhiều so với trước đây») — đồng thời cảnh báo rằng tốc độ không đồng nghĩa với độ chính xác. Cả hai nửa của câu đó đều là hồ sơ. Sources: VA, Jul 7 2026 · VA, FY2026 record · Military.com

Tình trạng vô gia cư của cựu chiến binh — năm nhà ở tốt nhất trong bảy năm

Hỗn hợp. VA đã sắp xếp nhà ở lâu dài cho 51.936 cựu chiến binh vô gia cư trong Năm tài chính 2025, tổng số cao nhất kể từ khi bắt đầu đếm, và đã triển khai đợt cao điểm toàn quốc “Getting Veterans Off the Street” vào tháng 5 năm 2025. Số đếm Point-in-Time độc lập của HUD cho thấy 32.495 cựu chiến binh vô gia cư trong một đêm duy nhất — mức thấp kỷ lục (đêm đếm đó là tháng 1 năm 2025, vì vậy công lao cho xu hướng dài hạn được chia sẻ giữa các chính quyền). Vào mùa thu năm 2026, VA đã trao kỷ lục 1,17 tỷ đô la tài trợ chống vô gia cư cho 680 tổ chức. Sources: VA, Nov 26 2025 · VA on HUD count

Phòng ngừa tự tử — 111,9 triệu đô la cho các tổ chức mà cựu chiến binh thực sự tìm đến

Do VA báo cáo, được đưa tin độc lập. Vào tháng 9 năm 2026, VA đã trao 111,9 triệu đô la cho 191 tổ chức cộng đồng thông qua Staff Sergeant Parker Gordon Fox Suicide Prevention Grant Program — hướng tới những cựu chiến binh mà sự chăm sóc của VA không bao giờ chạm tới (61% cựu chiến binh qua đời do tự tử vào năm 2023 không được VA chăm sóc trong năm cuối đời của họ). Các tổ chức nhận tài trợ Fox đã phục vụ khoảng 17.000 cựu chiến binh và thành viên gia đình vào năm 2025 và đã kết nối 2.647 cựu chiến binh trước đây chưa được kết nối với sự chăm sóc của VA. Sources: Becker’s, Sept 30 2026 · Military.com

Chăm sóc trong cộng đồng — khối lượng kỷ lục, và thủ tục rườm rà thực sự được cắt giảm

Hỗn hợp. VA đã hoàn thành kỷ lục ~60 triệu cuộc hẹn chăm sóc trong cộng đồng trong Năm tài chính 2025. Vào tháng 8 năm 2025, VA đã gia hạn giấy phép chăm sóc trong cộng đồng thành trọn một năm cho 30 dịch vụ chuyên khoa, chấm dứt vòng tái cấp phép 3 đến 6 tháng — «No veteran should have their health care disrupted by red tape.» («Không cựu chiến binh nào nên bị gián đoạn chăm sóc sức khỏe vì thủ tục rườm rà.»). Vào tháng 9 năm 2026, VA đã loại bỏ hoàn toàn yêu cầu chứng nhận trước đối với chăm sóc trong cộng đồng đã được phép. (Gia đình này ghi nhận, không oán giận và không quên, rằng thủ thuật nội soi nâng cao mà chính các bác sĩ phẫu thuật VA của gia đình đã khuyến nghị vào tháng 3 năm 2026 chưa bao giờ được thực hiện — năm tháng sắp xếp lịch đã cho ra một buổi tư vấn được đặt lịch và không có thủ thuật nào. Chính sách là đúng. Việc thực thi là toàn bộ lập luận của trang này.) Sources: Army Times, Aug 5 2025 · VA precertification page

Hồ sơ sức khỏe điện tử — khởi động lại, sau ba năm tê liệt

Được báo cáo độc lập. Việc triển khai Oracle EHR, bị tạm dừng kể từ tháng 4 năm 2023 sau các thất bại về an toàn, đã chính thức hoạt động tại bốn hệ thống ở Michigan vào tháng 4 năm 2026; Collins đã mở rộng lịch trình năm 2026 từ 4 địa điểm lên 13 địa điểm, và đến tháng 8 năm 2026 hệ thống đã hoạt động tại 11 bệnh viện. Quyết định khởi động lại có trước thời ông; việc tăng tốc và việc thực thi năm 2026 là của ông. Chi phí là một vấn đề khác — Quốc hội hiện đang tranh cãi với VA về mức trần hợp đồng được nâng lên khoảng 27 tỷ đô la, và tranh chấp đó cũng là một phần trong hồ sơ của ông. Sources: Military Times, Apr 10 2026 · Nextgov, Aug 2026

Vay mua nhà — khoản vay thứ 29 triệu, và lá chắn tịch thu nhà được khôi phục

Được báo cáo độc lập. VA đã bảo lãnh khoản vay mua nhà thứ 29 triệu của mình vào tháng 8 năm 2025, với khối lượng cao hơn 19% so với năm trước. Khi chương trình cứu trợ tịch thu nhà VASP hết hiệu lực, VA Home Loan Program Reform Act (được ký ngày 30 tháng 7 năm 2025) đã tạo ra Partial Claim Program lâu dài; VA đã mở chương trình này cho các hồ sơ nộp vào ngày 15 tháng 6 năm 2026. Chú thích trung thực cũng thuộc về sổ sách của ông: số liệu của chính VA cho biết hơn 10.000 cựu chiến binh đã mất nhà trong năm khoảng trống trước khi lá chắn được khôi phục. Sources: VA, 29 millionth loan · H.R.1815 · Military.com

Bàn giao hồ sơ — tấn công bức tường 180 ngày giữa DoD và VA

Hỗn hợp. Một sắc lệnh hành pháp ngày 8 tháng 9 năm 2026 chỉ đạo việc chia sẻ liên tục hồ sơ phục vụ và hồ sơ sức khỏe giữa Department of Defense và VA — trong lịch sử là một việc bàn giao bằng giấy tờ mất 90 đến 180 ngày làm đình trệ đơn yêu cầu quyền lợi đầu tiên của mọi cựu chiến binh mới. VA dự kiến tiết kiệm 20–30 ngày cho mỗi đơn yêu cầu quyền lợi; phần đó là dự kiến, chưa phải là kết quả. Sắc lệnh là có thật, và Collins đã ủng hộ nó. Source: Military.com

Những cắt giảm nhỏ hơn, do đích thân ông công bố

Do VA báo cáo. Giấy tờ về quyền lợi được cắt giảm gần hai phần ba, với chính đơn xin bồi thường được cắt từ khoảng 20 trang xuống 5 trang (mục tiêu ông nêu: cuối năm 2026). Tồn đọng các gia đình cựu chiến binh đang chờ đăng ký chăm sóc sức khỏe đã được xóa bỏ. Bốn mươi ba cơ sở chăm sóc sức khỏe VA mới đã mở kể từ tháng 1 năm 2025 (theo số đếm của VA). Và tiêu chuẩn của ông, được đưa ra dưới lời tuyên thệ: «If you hurt a veteran and you’re working for the VA, you will not work for the VA. That is my commitment.» («Nếu làm tổn thương một cựu chiến binh mà đang làm việc cho VA, thì sẽ không còn làm việc cho VA nữa. Đó là cam kết của tôi.») Sources: VA FY2026 release · PBS NewsHour testimony clip

Vì sao trang này tồn tại

Mọi mục ở trên đều là VA đang làm, ở quy mô lớn, những gì VA hứa. Đó chính là lý do vụ việc khai sinh trên trang này quan trọng. Một bộ có thể xử lý 3,1 triệu đơn yêu cầu quyền lợi trong một năm, sắp xếp nhà ở cho 51.936 cựu chiến binh vô gia cư, và cắt giảm tồn đọng của mình 70% không phải là một bộ không thể sắp xếp một buổi tư vấn đã được phép, sửa một hồ sơ bị lẫn lộn, giao một chiếc xe lăn điện đã được phê duyệt, hoặc gọi lại một cuộc gọi đường dây nóng. Đó là một bộ làm những việc đó khi bộ quyết định vụ việc đó có giá trị.

Bộ trưởng Collins nhận được toàn bộ công lao ở đây cho những chiến thắng là của ông — được dán nhãn trung thực, có nguồn, và được cập nhật khi hồ sơ lớn dần. Các lá thư chỉ yêu cầu rằng cùng một năng lực đó cũng đến được với những vụ việc không xuất hiện trong các thông cáo báo chí.

Quý vị biết một chiến thắng của VA thời Collins đã được ghi lại trong tài liệu mà chúng tôi đang bỏ sót — kèm theo nguồn? Hãy cho chúng tôi biết. Nó sẽ được thêm vào với cùng các nhãn.

Tiêu chuẩn là lời yêu cầu

Trang này là bằng chứng về những gì bộ có thể làm khi một vụ việc có giá trị. Vụ việc khai sinh trên trang này vẫn đang chờ cùng một năng lực đó — một buổi tư vấn được sắp xếp, một hồ sơ được sửa, một cuộc gọi lại được thực hiện. Hai cách để thúc đẩy nó:

Ký đơn kiến nghị — Bộ trưởng Collins: hãy đọc hồ sơ và trả lời. Một con người có tên, một số theo dõi, các câu trả lời bằng văn bản, một ngày chắc chắn. Chữ ký được xác minh trước khi số đếm được công bố.
Hãy kể câu chuyện của quý vị — nếu vụ việc của gia đình quý vị nhận được phiên bản VA không có trên trang này, hãy đưa nó vào hồ sơ. Tài liệu trước tiên, sự đồng ý quyết định, không đăng gì mà hồ sơ không thể gánh được.