Acentra Health

Acentra Health — Entrepreneur d’appels et de qualité pour Medicare (BFCC-QIO) — et entrepreneur du système de demandes du VA · acentra.com.

Ce qu’elle vend

Acentra Health (soutenue par Carlyle ; formée en 2023 par la fusion CNSI–Kepro) vend des services de demandes, de gestion de l’utilisation, d’évaluation et de supervision de la qualité aux agences Medicaid et aux agences fédérales. Deux de ses rôles comptent ici, et cette page les garde séparés parce que le dossier le fait : pour CMS, elle est une Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization (BFCC-QIO) — l’organisme qui entend les appels Medicare concernant les sorties et les cessations de services et les plaintes sur la qualité des soins dans 29 états, la Floride parmi eux (Région 4). Pour le VA, son travail documenté est la machinerie des demandes : le soutien au Financial Services Center du VA et au système électronique de demandes eCAMS qui statue sur les demandes médicales des prestataires communautaires. Elle n’est PAS un administrateur de Community Care Network, et aucune source ne la montre comme tel.

Le contrat et l’argent

CMS BFCC-QIO pour les Régions 1, 4, 6, 8 et 10 (29 états) ; soutien au Financial Services Center du VA (travail datant de 2017) ; attribution des opérations et de la maintenance du VA eCAMS 36C10B26C0032.

$298 millions (renouvellement CMS BFCC-QIO, 5 ans jusqu’au 30 avril 2029) — Annoncé le 5 septembre 2024 ; Acentra a déclaré être intervenue dans plus d’un demi-million d’appels de 2019 à 2024. (Communiqué d’Acentra Health via GlobeNewswire, le 5 septembre 2024)
$74,964,906.80 de valeur totale ; $6,119,272.56 engagés (VA eCAMS) — Attribution sur 5 ans pour le système que le VA utilise pour statuer sur les demandes des prestataires communautaires en vertu de la Prompt Payment Act et de la MISSION Act (données FPDS telles que rapportées). (Données d’attribution FPDS via OrangeSlices AI)
$52.3 millions (VA Financial Services Center, 3 ans, attribué le 3 octobre 2023) — Soutien à l’adjudication des demandes, à l’accès des prestataires, à l’analyse de données et à la visualisation pour le FSC du VA à Austin, TX. (Annonce d’Acentra Health)

Au dossier

Aucun élément OIG, GAO ou DOJ propre à l’entreprise n’a été trouvé lors de la vérification de cette compilation (2026-10-25). C’est imprimé clairement, de la même façon qu’une constatation le serait : cette page repose sur le dossier contractuel ci-dessus.

Dans le cas de cette famille

TIRÉ DU PROPRE DOSSIER DE LA FAMILLE (les archives de ce site) : la famille a traité avec Acentra en août 2026 dans sa voie d’appels Medicare/QIO — la voie que cette entreprise détient pour la Floride. La famille détient les numéros de dossier Acentra 262170543 et 262181338 (un second dossier ouvert pendant la bataille de la sortie d’août 2026). Le 5 août 2026, la réfutation accélérée de la famille adressée à l’adresse d’appels d’Acentra (appeals@acentra.com) A REBONDI — erreur de serveur 550 5.7.193 — et n’est jamais arrivée : l’appel adressé à l’organisme d’appels était lui-même impossible à livrer, un fait documenté dans les archives de courrier de la famille et publié dans le dossier de correspondance de ce site. Le récit qu’Acentra fait de son rôle, et celui du VA, figure dans le dossier contractuel ci-dessus ; ce que la famille peut documenter, ce sont les deux numéros de dossier et la porte qui a rebondi.

Si cette entreprise est dans votre chaîne

Racontez votre histoire — ce site publie des dossiers familiaux documentés. Si cette entreprise est dans la chaîne de votre vétéran, vos documents ont leur place au dossier à côté des nôtres.
Ligne directe de l’OIG du VA : 800-488-8244 — signalez les actes répréhensibles présumés, les soins inadéquats aux patients ou la mauvaise gestion directement à l’Inspecteur général.

Données des Intermédiaires vérifiées le 2026-10-25 par rapport aux sources citées sur cette page. Si un chiffre ou un fait ici est erroné, dites-le-nous — les corrections sont la raison d’être de ce site.