Informazioni sull'autore — Thomas Bowman, Jr.

Thomas Bowman, Jr. non ha mai indossato un'uniforme. Non detiene nessun grado, non rivendica nessun servizio, e non vuole nessuno del merito che appartiene agli uomini e alle donne che lo hanno prestato. Tutto su questo sito è stato costruito da un figlio, in onore della sua famiglia — perché il Department of Veterans Affairs è diventato il peggior problema della sua vita.

Il caregiver

Secondo il suo conteggio, cinque anni da caregiver — e il VA non ha aiutato in nulla di tutto ciò.

È iniziato nell’aprile 2019, quando sua madre, Julieanne Bowman, è caduta e non si è più alzata dal letto. Era la moglie di un veterano, e per il VA questo la rendeva nessuno: non è arrivato nessun aiuto. Il resto del sistema medico ha dato alla famiglia poco di più — una spalla rotta non rilevata, un’infezione che l’ha quasi uccisa in un letto d’ospedale, una struttura di riabilitazione che l’ha dimessa nel vialetto della famiglia giorni dopo aver promesso un mese. Gli amici della chiesa hanno costruito la rampa. Suo figlio l’ha portata in casa senza formazione e senza aiuto, e si è preso cura di lei fino alla sua morte, il 27 agosto 2019.

Poi è toccato a suo padre. Thomas Bowman, Jr. è l’agente di suo padre in virtù di una procura durevole e il suo rappresentante per le decisioni sanitarie, il suo VA Family Caregiver registrato (iscritto il 15 luglio 2024 — nel livello non retribuito), e l’unico Personal Representative secondo il testamento di suo padre. Nel mese peggiore del caso di suo padre ha lavorato da 75 a 85 ore a settimana per la sua assistenza: portandolo in auto ai pronto soccorso a mezzanotte, lottando per i suoi farmaci antidolorifici contro un’etichetta nel suo registro clinico, presentando domande, chiamando, scrivendo — più di duecento lettere al VA e ai suoi supervisori. Compenso ricevuto, per entrambi i genitori: zero.

Il costruttore

Di mestiere costruisce cose che si posizionano, vendono e rispondono: siti web, sistemi di marketing e automazioni, tramite la sua azienda, Bowman Web Services LLC, a Port Orange, Florida. È il mestiere che ha esercitato per anni sui problemi di altre persone — il sito di un’azienda di tuttofare, lotte dei consumatori contro un gigante dei servizi per la casa e un impero delle case prefabbricate (entrambe risolte o ancora in piedi in pubblico), siti che documentano frodi, muffa e fallimenti istituzionali ovunque li abbia incontrati.

Queste competenze sono la ragione per cui questo sito esiste in questa forma. I fallimenti del VA di solito vengono sopportati in privato e sepolti in silenzio, perché combatterli ora richiede strumenti che la maggior parte delle famiglie non ha: registri estratti e verificati in modo incrociato, corrispondenza archiviata e contata, un caso costruito come una pubblicazione. Decine di migliaia di veterani non possono usare il web nel modo che questa lotta richiede. Non hanno un figlio con un’IA. Suo padre sì — quindi gli strumenti vengono costruiti allo scoperto, per le famiglie di tutti.

Perché un nemico

Non si era proposto di combattere il Department of Veterans Affairs. Si era proposto di ottenere per suo padre un consulto, una sedia, un registro corretto, un letto — le cose che a suo padre erano state promesse per iscritto. Ciò che ha ottenuto, nel corso di due anni, è stato ritardo, registri confusi, difensori che non hanno mai chiamato, e un’approvazione spedita a sua madre morta.

Secondo il suo stesso racconto, dove questo lo lascia è breve: il VA si è fatto un nemico della sua famiglia — di lui, in particolare — e questo sito è ciò a cui questo assomiglia. Non un veterano. Non un avvocato. Un figlio con una traccia cartacea, una piattaforma di pubblicazione, e nessun interesse residuo a restare in silenzio al riguardo.

Scrive le lettere pubblicate su questo sito, firmando come agente di suo padre. Corrispondenza sul registro: care@bowmanwebservices.com.