Revisione della tempestività degli appuntamenti di assistenza nella comunità per la salute mentale

Ufficio dell’Ispettore Generale del VA · Rapporto 25-03623-147 · 10 agosto 2026 · Ufficio di Audit e Valutazioni

Ciò che ha riscontrato l’OIG

Utilizzando i dati dell’anno fiscale 2025, l’OIG ha verificato se gli appuntamenti di salute mentale nell’assistenza nella comunità rispettassero lo standard della VHA di programmazione della consulenza entro sette giorni e il parametro contrattuale secondo cui l’appuntamento stesso deve avvenire entro 30 giorni. Solo cinque dei 133 sistemi sanitari rispettavano in media lo standard di programmazione entro sette giorni, mentre 128 si attestavano in media al di sopra di esso. Circa l'80 per cento degli appuntamenti è effettivamente avvenuto entro 30 giorni, ma i veterani nel restante 20 per cento hanno atteso in media 56 giorni. L’OIG ha ricondotto gran parte del ritardo alla programmazione stessa, compreso il personale che si affidava a telefonate e posta cartacea per raggiungere i veterani, la difficoltà di contattare i fornitori nella comunità e i fornitori che non offrivano i tipi di appuntamento desiderati dai veterani, e ha formulato sei raccomandazioni per migliorare la programmazione.

A chi interessa

Veterans Health Administration (VHA) Community Care Network — appuntamenti ambulatoriali di salute mentale presso 133 sistemi sanitari

Perché conta per una famiglia

Quando un veterano viene indirizzato all’esterno per l’assistenza alla salute mentale, un’attesa di 56 giorni è un problema anche per la famiglia — sono spesso i familiari a vigilare sul rischio, a insistere per l’appuntamento e a tenere insieme le cose nel frattempo.

Il rapporto ufficiale

La pagina del rapporto dell’OIG · Rapporto completo (PDF)

Il riepilogo è nostro; il rapporto è dell’OIG. Leggetelo su vaoig.gov →