对心理健康社区护理预约及时性的审查

VA 监察长办公室 · 报告 25-03623-147 · 2026年8月10日 · 审计与评估办公室

OIG 发现了什么

使用 2025财年数据，OIG 测试了社区护理心理健康预约是否符合 VHA 的七天会诊安排标准，以及预约本身在 30 天内发生的合同指标。133 个医疗保健系统中只有五个平均符合七天安排标准，而 128 个平均超过了该标准。约 80% 的预约确实在 30 天内发生，但其余 20% 中的退伍军人平均等待了 56 天。OIG 将大部分延迟追溯到安排本身，包括工作人员依赖电话和邮政邮件联系退伍军人、难以联系社区提供者，以及提供者没有提供退伍军人想要的预约类型，并提出了六项建议以改进安排。

涉及谁

Veterans Health Administration (VHA) Community Care Network — 133 个医疗保健系统的门诊心理健康预约

为什么这对一个家庭重要

当退伍军人被转介出去接受心理健康护理时，56 天的等待也是家庭的问题——亲属往往是留意风险、推动预约，并在期间维持一切的人。

官方报告

OIG 的报告页面 · 完整报告（PDF）

摘要是我们的；报告是 OIG 的。在 vaoig.gov 阅读 →