Pagsusuri ng Pagiging Napapanahon ng mga Appointment sa Pangangalaga sa Kalusugang Pangkaisipan sa Komunidad

Tanggapan ng Inspektor Heneral ng VA · Ulat 25-03623-147 · Agosto 10, 2026 · Tanggapan ng mga Audit at Ebalwasyon

Ang natuklasan ng OIG

Gamit ang datos ng taong piskal 2025, sinubok ng OIG kung natugunan ng mga appointment sa pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan sa komunidad ang pitong-araw na pamantayan ng VHA sa pag-iiskedyul ng konsultasyon at ang sukatan ng kontrata na ang appointment mismo ay mangyari sa loob ng 30 araw. Limang lamang sa 133 sistema ng pangangalagang pangkalusugan ang nakatugon sa pitong-araw na pamantayan sa pag-iiskedyul sa karaniwan, habang 128 ang may karaniwang higit pa roon. Mga 80% ng mga appointment ang nangyari sa loob ng 30 araw, ngunit ang mga beterano sa natitirang 20% ay naghintay ng karaniwang 56 na araw. Iniugnay ng OIG ang malaking bahagi ng pagkaantala sa mismong pag-iiskedyul, kabilang ang pag-asa ng mga kawani sa mga tawag sa telepono at koreong postal upang maabot ang mga beterano, kahirapan sa pakikipag-ugnayan sa mga provider sa komunidad, at hindi pag-aalok ng mga provider ng mga uri ng appointment na gusto ng mga beterano, at gumawa ng anim na rekomendasyon upang mapabuti ang pag-iiskedyul.

Sino ang saklaw nito

Veterans Health Administration (VHA) Community Care Network — mga appointment para sa kalusugang pangkaisipan bilang outpatient sa 133 sistema ng pangangalagang pangkalusugan

Bakit mahalaga ito sa isang pamilya

Kapag ang isang beterano ay ni-refer sa labas para sa pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan, ang 56 na araw na paghihintay ay problema rin ng pamilya — ang mga kamag-anak ang madalas na nagbabantay sa panganib, nagtutulak para sa appointment, at nagpapanatili ng kaayusan habang naghihintay.

Ang opisyal na ulat

Ang pahina ng ulat ng OIG · Buong ulat (PDF)

Ang buod ay sa amin; ang ulat ay sa OIG. Basahin ito sa vaoig.gov →