Cánh cửa của người tố giác

English · Español · Français · Italiano · 中文 · Tiếng Việt · Tagalog

Gia đình đã kể câu chuyện của mình. Cánh cửa này dành cho tất cả những người đang đứng bên cạnh câu chuyện đó — và tất cả những người đang làm việc bên trong bộ máy đã tạo ra nó.

Cánh cửa này dành cho ai

Quý vị không cần phải là cựu chiến binh mới có thể đã nhìn thấy hệ thống này đối xử với các cựu chiến binh như thế nào.

Cánh cửa này dành cho:

• Các cựu chiến binh đã bị trì hoãn, bị từ chối, bị ghi chép sai, bị xuất viện vào hoàn cảnh nguy hiểm, hoặc bị bỏ mặc trong lúc chờ đợi.
• Các gia đình và người chăm sóc đã gánh vác các cuộc gọi, giấy tờ, việc đi lại, và các hậu quả.
• Những người bên trong — y tá và y tá đã đăng ký (RN), bác sĩ, hộ lý CNA, kỹ thuật viên, nhà trị liệu, quản trị viên, nhà thầu, và bất kỳ ai khác mà công việc đưa họ vào bên trong một cơ sở của VA, một nhà cựu chiến binh của tiểu bang, một công ty chăm sóc cộng đồng, một đơn vị xử lý đơn yêu cầu quyền lợi, hoặc các nhà cung cấp xung quanh những nơi đó.

Nếu quý vị đã làm một ca trực, xử lý một đơn yêu cầu quyền lợi, trả lời một cuộc điện thoại, dọn dẹp một phòng, lái một tuyến đường, xem xét một bệnh án, hoặc chứng kiến một quyết định được đẩy lên cao dần cho đến khi không còn ai chịu trách nhiệm về nó, thì bản tường trình của quý vị thuộc về hồ sơ này. Quý vị có thể biết một sự việc. Quý vị có thể biết cả một mô hình lặp lại. Cả hai đều quan trọng.

Những người bên trong là nguồn tin, không bao giờ là mục tiêu. Quy tắc bảo vệ những người ở bên giường bệnh trên trang web này được mở rộng cho tất cả những ai bước qua cánh cửa này với thiện chí: hồ sơ này nhắm vào các hệ thống, các quyết định, các hợp đồng, và các văn phòng chịu trách nhiệm về chúng.

Hai cánh cửa để vào

Bản tường trình bằng văn bản

Hãy dùng biểu mẫu dưới đây. Hãy kể bằng lời của chính quý vị và theo thứ tự nếu quý vị có thể: sự việc xảy ra ở đâu, khi nào, đã nói hoặc đã làm những gì, còn ai khác biết, và có hồ sơ nào tồn tại hay không. Quý vị không cần phải nói như một luật sư. Ngày tháng, tài liệu, và các chi tiết cụ thể hữu ích hơn những kết luận.

Biểu mẫu này cũng có một cánh cửa tài liệu. Lịch trình, bản ghi nhớ, hình ảnh, chính sách, thư từ, và các hồ sơ khác có thể được đính kèm. Xin hãy xóa số An sinh xã hội và bỏ qua tên bệnh nhân cùng các chi tiết sức khỏe không cần thiết để hiểu chuyện gì đã xảy ra. Nếu có thông tin nhận diện bên trong một tài liệu, hãy nói rõ điều đó trong bản tường trình của quý vị; khâu chuẩn bị đăng bài sẽ che đi thông tin đó.

Đường dây của người tố giác

Cánh cửa qua điện thoại là một phần của thiết kế, không phải một số điện thoại vay mượn từ một dịch vụ khác. Khi nó mở, một người tiếp nhận tường trình bằng AI sẽ xin phép ghi âm trước khi tiếp nhận bất kỳ bản tường trình nào. Florida là tiểu bang yêu cầu sự đồng ý của cả hai bên đối với việc ghi âm. Không có sự đồng ý nghĩa là không ghi âm, và người gọi sẽ được hướng dẫn quay lại biểu mẫu bằng văn bản.

Điều khoản trung thực

Hãy đọc điều này trước khi quý vị gửi. Chúng tôi thà nêu rõ các giới hạn còn hơn đưa ra một lời hứa mà không trang web nào có thể giữ.

• Chúng tôi sẽ không bao giờ đăng tên hoặc thông tin liên hệ của quý vị mà không có sự cho phép bằng văn bản của quý vị. Mức quyền cho phép quý vị chọn sẽ đi cùng với bản tường trình của quý vị.
• Quý vị kiểm soát mức độ lộ diện. Quý vị có thể cho tên đầy đủ, một tên riêng, hoặc không cho tên nào. Quý vị có thể để trống ô liên hệ.
• Chúng tôi không thể kiểm soát mọi hồ sơ kỹ thuật bên ngoài trang web này. Các nhà mạng điện thoại lưu giữ hồ sơ kỹ thuật về cuộc gọi, và các dịch vụ truyền tải một cuộc gọi, tin nhắn, hoặc bài gửi qua web đều lưu giữ hồ sơ vận hành của riêng họ. Nếu hoàn cảnh của quý vị đòi hỏi sự bảo vệ vượt quá những gì chúng tôi kiểm soát, hãy dùng phương thức liên hệ và mức độ chi tiết an toàn nhất cho quý vị.
• Việc hạ mức được tôn trọng ngay lập tức. Nếu trước tiên quý vị chọn đăng bài và sau đó yêu cầu được xử lý ẩn danh hoặc chỉ lưu hồ sơ, thì hướng ít lộ diện hơn sẽ kiểm soát kể từ thời điểm đó trở đi, vào bất kỳ lúc nào.
• Việc nâng mức đòi hỏi sự đồng ý mới bằng văn bản. Chúng tôi sẽ không chuyển một bản tường trình theo hướng nêu tên hoặc đăng bài dựa trên sự im lặng, một cuộc trò chuyện trước đây, hoặc một sự cho phép cũ.
• Không có gì được đăng tự động. Một người thật xem xét mọi bản tường trình. Các bản tường trình chỉ lưu hồ sơ có thể giúp định hướng việc tường thuật, nhưng chúng không bao giờ được trích dẫn.
• Ẩn danh nghĩa là ẩn danh khi đăng bài — và được ghi nhãn trung thực. Một bản tường trình ẩn danh chỉ có thể được đăng như một cáo buộc có nguồn duy nhất được nêu nguồn, hoặc được giữ lại cho đến khi có sự chứng thực hỗ trợ nó.
• Các tổ chức được quyền trả lời. Một tổ chức được nêu tên sẽ được tạo cơ hội trả lời trước khi một bản tường trình về tổ chức đó được đăng.

Nếu rủi ro của quý vị không phải là rủi ro thông thường — nếu quý vị là nhân viên hiện tại, nếu khả năng bị trả thù là cao, hoặc nếu ai đó có thể nhận ra quý vị từ các chi tiết — hãy chọn mức ẩn danh và bỏ qua những gì không cần phải nói. Đối với nhân viên hiện tại, ẩn danh là lựa chọn mặc định được đề xuất.

Kỷ luật đăng bài

Một bản tường trình được gửi tại đây là một cáo buộc được nêu nguồn, không phải một kết luận của trang web này. Việc đăng bài tuân theo mức quyền cho phép và cùng kỷ luật “không một sự thật sai nào” được áp dụng trên toàn bộ hồ sơ:

1. Đăng kèm tên của tôi — bản tường trình có thể được đăng dưới tên quý vị đã cung cấp, sau khi xem xét.
2. Đăng ẩn danh — không dùng tên — tên được giữ lại, các chi tiết nhận diện được xem xét và loại bỏ khi cần thiết, và bản tường trình được ghi nhãn là nguồn duy nhất trừ khi được chứng thực.
3. Chỉ lưu hồ sơ — đừng đăng bản tường trình của tôi — bản tường trình được bảo lưu cho hồ sơ và có thể giúp định hướng các câu hỏi hoặc sự chứng thực, nhưng nó không được đăng hay trích dẫn.
4. Hãy liên hệ với tôi trước bất kỳ việc sử dụng nào — không có gì được sử dụng cho đến khi chúng tôi liên hệ được với quý vị và quý vị đưa ra một chỉ dẫn tiếp theo.

Các chi tiết nhận diện bệnh nhân không phải là tài liệu để đăng bài. Tên của từng nhân viên xuất hiện bên trong một bản tường trình không trở thành mục tiêu công khai chỉ vì chúng đã được gửi đến; việc đăng bài phân biệt một người đang thực hiện việc chăm sóc với tổ chức và chuỗi quyết định ở phía trên họ.

Việc gửi một bản tường trình không tạo ra quan hệ luật sư — khách hàng, và trang web này không cung cấp tư vấn pháp lý hay y tế. Nó tạo ra và bảo lưu một hồ sơ.

Hãy đưa ra bản tường trình của quý vị

Trước khi quý vị viết — hãy nắm rõ luật bảo vệ quý vị: Hãy nắm rõ luật trước khi lên tiếng — các quy định bảo vệ của liên bang và Florida, chương trình khuyến khích mới của liên bang, và các giới hạn trung thực của từng quy định. Sau đó hãy chọn mức của quý vị ở bên dưới.

Khi quý vị gửi, quý vị sẽ ký bản tường trình của mình — một chữ ký gõ bằng máy dưới bất kỳ tên nào quý vị chọn, theo một bộ Điều khoản Tường trình ngắn gọn được in trong biểu mẫu — và biểu mẫu sẽ cấp cho quý vị một mã tham chiếu tường trình. Hãy giữ mã đó: nó được đóng dấu trên hồ sơ đã đóng băng của quý vị, và đó là cách quý vị bổ sung, hạ mức, hoặc rút lại bản tường trình của mình sau này.

Nếu quý vị cần một cánh cửa chính thức thay thế

Trang này là một hồ sơ. Nó không thay thế các văn phòng có trách nhiệm điều tra hoặc bảo vệ người tố giác:

• Đường dây nóng của VA Office of Inspector General — 800-488-8244 · vaoig.gov — dành cho các trường hợp nghi ngờ gian lận, lãng phí, lạm dụng, chăm sóc bệnh nhân không đầy đủ, hoặc quản lý yếu kém bên trong VA.
• U.S. Office of Special Counsel — văn phòng liên bang được xác định trong luật liên bang về bảo vệ người tố giác đối với các hành vi nhân sự bị cấm và các tiết lộ được bảo vệ của nhân viên liên bang. Nộp một tiết lộ: osc.gov — How to File a Disclosure Claim.
• Florida Whistle-blower’s Act, Florida Statutes § 112.3187 — quy định về người tố giác của Florida dành cho các viên chức và nhân viên công, bao gồm hệ thống nhà cựu chiến binh của tiểu bang. Toàn văn của Đạo luật (thư viện luật của Hạ viện Florida).

Hãy dùng cánh cửa phù hợp với rủi ro và công việc của quý vị. Một bản tường trình tại đây có thể bảo lưu lời kể của quý vị; một đơn nộp chính thức có thể viện dẫn các quyền và nghĩa vụ mà một trang web không thể.

An toàn

Trang này và Đường dây của người tố giác tạo ra một hồ sơ; cả hai đều không phải là dịch vụ khẩn cấp. Nếu một bệnh nhân hoặc bất kỳ người nào khác đang gặp nguy hiểm ngay lập tức, hãy gọi 911.

Đừng chờ đợi việc xem xét đăng bài khi ai đó cần giúp đỡ ngay bây giờ.