Blue Button 测试
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"调取您的 Blue Button。上面是谁的生日？"
Blue Button 是 VA 自己的健康记录下载——即 VA.gov 从退伍军人自己的账户生成的关于该退伍军人的报告。2026年8月14日，从 Thomas Bowman, Sr. 的账户调取的报告描述的是另一个人。检查您的报告大约需要五分钟。以下是操作方法、正确的报告是什么样子，以及他的报告带有的五个危险信号。
一步一步来
- 使用退伍军人自己的账户登录 VA.gov（ID.me 或 Login.gov——这是 VA 仍接受的仅有的两种登录方式）。如果您是护理者，请与退伍军人一起操作，或作为其授权代表操作——必须是退伍军人的账户，因为被测试的正是那份记录。
- 前往 My HealtheVet → Health records，并选择 “Download your VA health records (Blue Button®)”（下载您的 VA 健康记录（Blue Button®））。
- 选择 所有可用日期 和 所有记录类型，然后生成并下载报告（PDF 或文本文件）。
- 打开报告并检查以下五项——姓名、出生日期、电子邮件、与服役相关百分比，以及兵役历史。
- 将文件连同您调取它的日期一起保存。 一份注明日期的副本是证据；对屏幕上所显示内容的记忆不是。
正确的报告显示什么
- 退伍军人自己的姓名和自己的出生日期。
- 退伍军人自己的联系信息。
- 退伍军人实际的与服役相关伤残百分比。
- 一段存在的兵役历史——军种、服役期间、服役数据齐全。
- 护理者和联系信息，其中列明在世的、真实的护理者。
五个危险信号——来自一名100%退伍军人自己的报告
2026年8月14日从 Thomas Alan Bowman, Sr.——美国海军1960至1970年服役，评级为100%与服役相关——的账户调取的 Blue Button 报告，包含全部五项：
- 别人的出生日期。 报告上是他儿子的生日，不是他的。
- 别人的电子邮件地址。 他儿子的电子邮件，不是他的。
- “Service connected percentage: 0.”（与服役相关百分比：0。）对于一名评级为100%、自2022年以来领取 Special Monthly Compensation 的退伍军人而言。
- “Military Service: No data was found.”（兵役：未找到数据。）十年的海军服役，对 VA 自己的系统而言不可见。VA.gov 另外告诉他，其档案中对他 “no combined disability rating on file”（没有综合伤残评级记录）。
- 一名已故的记录在册护理者。 VA 仍然将他的妻子——自2019年8月27日去世——列为他的记录在册护理者（VA 于2026年7月29日确认），而他登记在册的护理者儿子却没有收到任何转介。
一个字段出错是笔误。五个全部出错，是记录与另一个人的记录混淆了——而建立在该记录之上的每一项授权、咨询和联系都会继承这一错误。
为什么花了七年：这份报告背后的登录之战
上面的危险信号并没有在五分钟内浮现。它们是在这个家庭 七到八年 试图进入 VA 网站之后才浮现的——据儿子的叙述：
- 门一直在变。 这些年里，VA 曾提供多达四种不同的登录选项。2025年，它取消了其中两种——My HealtheVet 登录（2025年3月5日移除）和 DS Logon（2025年秋季移除），据 VA 自己的公告——只剩下 ID.me 和 Login.gov。在尝试的最后一年，这个家庭实际成功进入了 三到五次。
- 安全代码发给了一名住院的男子。 登录验证短信发到了退伍军人自己的手机上——而当时退伍军人正在住院，无法联系。他的儿子拿不到验证码，进不去，也看不到他依法有权管理的记录。
- 修复访问权限正是导致档案交叉的原因。 为了设置账户以便他能管理，一份档案在 儿子的名下、用儿子的电话号码 产生了——而两个账户最终，用他的话说，“totally fucked up”（彻底搞砸了）。如今，这个家庭 已完全失去了访问权限。
- 近乎空白的报告是真实的，真实的那份也是真实的。 在交叉档案下调取的 Blue Button（2026年7月27日）是一个 55 KB 文件的空壳：顶部是儿子的出生日期，一类又一类的记录都报告无记录。退伍军人真正的 Blue Button（2026年8月24日）有 3.7 MB，并显示他的真实评级：“Service connected percentage: 100”（与服役相关百分比：100）。同一个家庭。同一个系统。两个不同的人，取决于您从哪扇门进来。
- 他已故的妻子从未被移除。 VA 的档案中存有 Julieanne Bowman 的死亡证明——却从未将她从记录在册护理者中移除。（见危险信号5。）
- 消息功能也从未起作用。 My HealtheVet 安全消息要求账户与退伍军人的护理团队相连——在本案中是 Daytona 的 “Green Team”（绿队）。这一连接从未建立，因此门户网站的消息系统——VA 首选的渠道——在整个案件期间对这个家庭都无法使用。本站档案中的每一条消息都是通过普通电子邮件发送的，因为 VA 自己的渠道从未打开。
在七到八年里的任何时刻，任何机构都没有任何人坐下来向这个家庭解释这一切是如何拼在一起的。他们是像您正在阅读的这样发现的：一件一件地，在最糟糕的时刻，晚了好几年。
如果您的记录也错了
- 保存报告，连同调取日期，与下载时完全一致。
- 以书面形式告诉 VA——您所在 VA 机构的患者权益倡导者和 AskVA——并保留确认编号。（Bowman 一家做了这一切。上面的记录显示了得到的回复。）
- 将其记录在案。 一个家庭的一份错误报告，是 VA 可以归档了事的轶事。一份它们的登记册，则是它必须回答的模式。讲述您的故事 →——征集表会直接询问您的 Blue Button 结果，而您选择您的故事如何被处理：署名、匿名，或仅作记录。
Blue Button® 是美国卫生与公众服务部的注册商标。本页是一个独立家庭检查 VA 记录的指南；它不是 VA 的出版物。