Audit del Healthcare Enrollment Program presso le strutture mediche del VA

Ufficio dell’Ispettore Generale del VA · Rapporto 24-03691-175 · 21 agosto 2026 · Ufficio di Audit e Valutazioni

Ciò che ha riscontrato l’OIG

L’OIG ha verificato se le strutture abbiano trattato le domande di iscrizione all’assistenza sanitaria in modo conforme alle politiche nazionali di standardizzazione, esaminando i fascicoli creati da ottobre 2022 a novembre 2025, in un contesto di aumento successivo al PACT Act, e le procedure fino a gennaio 2026. Il personale ha trattato correttamente il 75 per cento delle 420 domande campionate, ma il 14 per cento non è stato conservato o timbrato con la data, cosicché non è stato possibile verificare la tempestività e l’accuratezza, e gli errori nell’interpretazione, nell’omissione o nell’inserimento delle informazioni hanno prodotto determinazioni errate di idoneità o di gruppo di priorità nel 10 per cento dei casi. Alcune prassi delle strutture hanno inoltre trattenuto o ritardato le domande impedendo loro di entrare mai nel sistema di iscrizione, una lacuna che l’assicurazione della qualità non ha rilevato perché ha esaminato solo le domande completate. L’OIG ha formulato otto raccomandazioni, e il sottosegretario facente funzione per la salute ha concordato con tutte.

A chi interessa

Strutture mediche del VA — trattamento, da parte dell’Healthcare Enrollment Program, delle domande di iscrizione all’assistenza sanitaria dei veterani

Perché conta per una famiglia

L’iscrizione è la porta d’ingresso all’assistenza sanitaria del VA — una domanda archiviata in modo errato o un gruppo di priorità sbagliato possono ritardare o bloccare le cure su cui la famiglia di un veterano conta, comprese le cure legate all’idoneità ai sensi del PACT Act.

Il rapporto ufficiale

La pagina del rapporto dell’OIG · Rapporto completo (PDF)

Il riepilogo è nostro; il rapporto è dell’OIG. Leggetelo su vaoig.gov →