对 VA 医疗设施 Healthcare Enrollment Program 的审计

VA 监察长办公室 · 报告 24-03691-175 · 2026年8月21日 · 审计与评估办公室

OIG 发现了什么

OIG 审计了各设施是否按照国家标准化政策一致地处理医疗保健登记申请，审查了2022年10月至2025年11月期间在 PACT Act 后激增背景下创建的记录，以及截至2026年1月的程序。工作人员正确处理了 420 份抽样申请中的 75%，但 14% 未得到维护或未加盖日期戳，因此无法核实及时性和准确性，而在解释、忽略或录入信息方面的错误导致 10% 出现了错误的资格或优先组别判定。一些设施的做法还使申请被保留或延迟，以致从未进入登记系统，而质量保证未能发现这一缺口，因为它只查看已完成的申请。OIG 提出了八项建议，代理卫生副部长全部同意。

涉及谁

VA 医疗设施——退伍军人医疗保健登记申请的 Healthcare Enrollment Program 处理

为什么这对一个家庭重要

登记是通往 VA 医疗保健的大门——一份归档错误的申请或错误的优先组别可能会延迟或阻挡退伍军人家庭所指望的护理，包括与 PACT Act 资格相关的护理。

官方报告

OIG 的报告页面 · 完整报告（PDF）

摘要是我们的；报告是 OIG 的。在 vaoig.gov 阅读 →