Pháp lý — Điều khoản, Quyền riêng tư, Nhà xuất bản, Chỉnh sửa

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2026. Các điều khoản này điều chỉnh trang web này. Bằng cách sử dụng trang web — bao gồm việc gửi một câu chuyện, một bản tường trình, một chữ ký kiến nghị, một phiếu bầu thăm dò, hoặc một báo cáo sự cố — quý vị chấp nhận chúng. Nếu quý vị không chấp nhận chúng, đừng sử dụng trang web.

Nhà xuất bản

Được xuất bản bởi Bowman Web Services LLC, 2280 La Flor Lane, Port Orange, FL 32129 · (386) 384-8445 · bowmanwebservices.com

Không liên kết

DearDougCollins.com là một ấn phẩm độc lập. Nó không liên kết với Bộ Cựu Chiến Binh Hoa Kỳ (Department of Veterans Affairs), Veterans Health Administration, hoặc Bộ trưởng Doug Collins, và không có gì trên trang web này là một thông tin liên lạc của VA. Tên của Bộ trưởng chỉ được sử dụng để xác định viên chức công, trong tư cách chính thức của ông, là người mà các lá thư đã đăng được gửi tới.

Điều khoản sử dụng

Bản chất của hồ sơ. Trang web này đăng các lá thư ngỏ, hồ sơ vụ việc đã được ghi lại trong tài liệu, và các lời kể được nêu nguồn. Các sự thật được trình bày từ các tài liệu gốc — chính hồ sơ của VA, thư từ có ghi ngày tháng, và các số vụ việc — và được trích dẫn theo chúng. Các cáo buộc được nêu nguồn theo người hoặc gia đình đưa ra chúng; việc đăng một lời kể không phải là một kết luận về luật hay sự thật của nhà xuất bản. Một tổ chức được nêu tên được tạo quyền trả lời trước khi đăng bài tại những nơi các trang này nói như vậy, và các phản hồi thực chất được đăng toàn văn.
Không tư vấn. Trang web này cung cấp không tư vấn pháp lý và không tư vấn y tế, và việc sử dụng nó — bao gồm việc gửi một bản tường trình — không tạo ra quan hệ luật sư — khách hàng, nhà cung cấp, hoặc quan hệ ủy thác nào.
Sử dụng được chấp nhận. Đừng gửi tài liệu mà quý vị biết là sai sự thật; đừng gửi hồ sơ nhận diện một bệnh nhân trừ khi chúng là của chính quý vị, quý vị là người đại diện được ủy quyền của cựu chiến binh, hoặc quý vị nắm giữ sự cho phép bằng văn bản của cựu chiến binh (xem các quy tắc về hồ sơ trên Cánh cửa của người tố giác và Hãy nắm rõ luật trước khi lên tiếng); đừng cố gắng phá hoại trang web hoặc các biểu mẫu của nó; đừng xuyên tạc quý vị là ai trong một bài gửi. Chúng tôi có thể từ chối, giữ lại, hoặc loại bỏ bất kỳ bài gửi hoặc nội dung nào theo quyết định của chúng tôi, và chúng tôi sẽ loại bỏ tài liệu được chứng minh là sai sự thật.
Sở hữu trí tuệ. Văn bản và thiết kế của chính trang web thuộc về nhà xuất bản hoặc các bên cấp phép của nhà xuất bản. Các tài liệu và hồ sơ được đăng tại đây vẫn là tài sản của chủ sở hữu của chúng và được đăng như bằng chứng trong một hồ sơ công khai. Việc sử dụng hợp lý các trích đoạn kèm theo nêu nguồn và một liên kết được hoan nghênh; việc đăng lại toàn bộ thì không. Khiếu nại về bản quyền: hãy viết thư đến care@bowmanwebservices.com kèm theo trang, tác phẩm bị khiếu nại, và thông tin liên hệ của quý vị; các khiếu nại có căn cứ sẽ được xử lý kịp thời.
Liên kết của bên thứ ba. Các liên kết tới các trang web khác (bao gồm các ấn phẩm chị em, các văn phòng chính phủ, và các tổ chức) được cung cấp để tham khảo; chúng tôi không kiểm soát hay chứng thực nội dung của chúng, và việc đi theo một liên kết là theo quyết định của chính quý vị.
Không bảo đảm; trách nhiệm pháp lý. Trang web được cung cấp nguyên trạng, dành cho thông tin và hồ sơ công khai. Chúng tôi nỗ lực giữ nó chính xác và chỉnh sửa lỗi một cách công khai (ở bên dưới), nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng nó không có lỗi hoặc luôn sẵn có. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý của nhà xuất bản phát sinh từ việc sử dụng trang web này được giới hạn ở số tiền, nếu có, mà quý vị đã trả để sử dụng nó — tức là không có khoản nào.
Luật điều chỉnh. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Florida. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Quan điểm biên tập

Những lời chỉ trích được đăng tại đây liên quan đến hiệu quả công việc của các viên chức công và các cơ quan trong tư cách chính thức của họ.
Những người bên trong cung cấp bản tường trình được đối xử như nguồn tin, không bao giờ là mục tiêu: việc đăng bài phân biệt một người đang thực hiện việc chăm sóc với tổ chức và chuỗi quyết định ở phía trên họ.
Không có gì được gửi đến được đăng tự động. Một người thật xem xét mọi câu chuyện, bản tường trình, và bài gửi.

Bài gửi — câu chuyện, bản tường trình, và các mức đồng ý

Hãy kể câu chuyện của quý vị và Cánh cửa của người tố giác tiếp nhận bài gửi theo các lựa chọn quyền cho phép được hiển thị trên các biểu mẫu đó. Mức quý vị chọn sẽ đi cùng với bài gửi của quý vị và điều chỉnh việc sử dụng nó: một bản tường trình chỉ lưu hồ sơ không bao giờ được đăng hay trích dẫn; một bản tường trình liên hệ với tôi trước bất kỳ việc sử dụng nào không được sử dụng cho đến khi quý vị đưa ra một chỉ dẫn tiếp theo; một bài đăng ẩn danh giữ lại tên và được ghi nhãn là một cáo buộc có nguồn duy nhất được nêu nguồn trừ khi được chứng thực.
Các bản tường trình của người tố giác được đưa ra theo Điều khoản Tường trình được in trong chính biểu mẫu (phiên bản WB-TERMS-2026-10-25-v1), bao gồm lời chứng thực, chữ ký gõ bằng máy, và mã tham chiếu tường trình được cấp khi gửi. Các điều khoản đó được đưa vào đây bằng cách tham chiếu.
Thay đổi ý định. Quý vị có thể hạ mức hoặc rút lại một bài gửi vào bất kỳ lúc nào bằng cách viết thư đến care@bowmanwebservices.com — hãy trích dẫn mã tham chiếu của quý vị nếu quý vị có một mã. Việc hạ mức hoặc rút lại có hiệu lực kể từ thời điểm chúng tôi nhận được nó, và tài liệu đã đăng sẽ được loại bỏ hoặc ẩn danh cho phù hợp. Một bước chuyển theo hướng lộ diện nhiều hơn đòi hỏi sự đồng ý mới bằng văn bản của quý vị; sự im lặng không bao giờ là sự đồng ý.
Bằng cách gửi tài liệu, quý vị cấp cho nhà xuất bản quyền cho phép cần thiết để lưu trữ, xem xét, chứng thực, và — chỉ trong phạm vi mức của quý vị cho phép — đăng tải nó. Quý vị giữ quyền sở hữu đối với lời nói và hồ sơ của chính mình.

Chính sách che thông tin

Những điều sau đây không bao giờ xuất hiện trên trang web này: số An sinh xã hội; các mã nhận diện hồ sơ, thành viên, hoặc đơn yêu cầu quyền lợi của VA ngoài các số tham chiếu vụ việc công khai mà các gia đình chọn trích dẫn (chẳng hạn như số công việc vụ việc của quốc hội hoặc số tư vấn); số hồ sơ y tế; ngày sinh đầy đủ (chỉ năm hoặc tuổi, khi có liên quan); và các tài liệu DD-214. Nếu quý vị tin rằng một mã nhận diện của quý vị xuất hiện tại đây do nhầm lẫn, hãy liên hệ với chúng tôi và nó sẽ được loại bỏ.

Chính sách quyền riêng tư

Những gì chúng tôi thu thập. Chỉ những gì các biểu mẫu của trang web yêu cầu: tên và email của bản kiến nghị, các bài gửi câu chuyện và bản tường trình (bao gồm các tệp đính kèm quý vị chọn gửi), phiếu bầu thăm dò, báo cáo sự cố, và bất kỳ email nào quý vị gửi cho chúng tôi. Các ô của biểu mẫu người tố giác được mô tả trên trang của nó; các cảnh báo của nó gửi tới bàn làm việc của chúng tôi theo thiết kế chỉ chứa siêu dữ liệu.
Chúng tôi làm gì với nó. Các bài gửi được một người thật xem xét, được lưu trữ trong hồ sơ vụ việc theo mức đồng ý của chúng, và chỉ được sử dụng trong phạm vi mức đó và các điều khoản này cho phép. Các email được gửi kèm biểu mẫu có thể được thêm vào danh sách email của ấn phẩm (Brevo) trừ khi các điều khoản riêng của bài gửi nói khác đi — mức chỉ lưu hồ sơ của người tố giác không bao giờ được ghi danh. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi không đăng thông tin liên hệ của người gửi.
Các bên xử lý. Các biểu mẫu được Netlify xử lý; danh sách email do Brevo lưu giữ; thư được Fastmail xử lý. Các dịch vụ này lưu giữ hồ sơ vận hành của riêng họ theo chính sách của riêng họ — một trong những giới hạn được nêu rõ trên Cánh cửa của người tố giác.
Cookie và theo dõi. Trang web này không đặt bất kỳ công cụ theo dõi quảng cáo nào. Máy chủ lưu trữ có thể lưu giữ nhật ký máy chủ tiêu chuẩn (bao gồm địa chỉ IP) cho mục đích bảo mật và vận hành.
Quyền của quý vị. Hãy viết thư đến care@bowmanwebservices.com để hỏi chúng tôi nắm giữ những gì về quý vị, để chỉnh sửa nó, hoặc để xóa nó. Các cam kết ẩn danh của người tố giác và quyền hạ mức (ở trên) áp dụng đầy đủ cho bất kỳ điều gì chúng tôi nắm giữ.
Trẻ em. Trang web này không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi, và các biểu mẫu của nó không dành cho các em.

Chỉnh sửa và gỡ bỏ

Nếu quý vị tin rằng bất kỳ điều gì trên trang web này là không chính xác về mặt sự thật, hoặc quý vị là một người được nêu tên tại đây đang tìm kiếm việc chỉnh sửa hoặc loại bỏ thông tin của mình, hãy viết thư đến care@bowmanwebservices.com kèm theo trang, phát biểu cụ thể, và hồ sơ hỗ trợ — hoặc dùng tab Báo cáo sự cố ở mép trái của mọi trang, tab này chuyển cùng một báo cáo tới cùng một bàn làm việc, với các báo cáo lỗi sự thật được gắn cờ đầu tiên trong hàng đợi. Các chỉnh sửa được thực hiện công khai và được ghi chú trên trang.

Lời mời thường trực của VA

Department of Veterans Affairs và Office of the Secretary được mời trả lời bất kỳ lá thư hoặc vụ việc nào được đăng tại đây, tại cùng một địa chỉ. Các phản hồi thực chất sẽ được đăng toàn văn, trên cùng một trang với lá thư mà chúng trả lời.

Thay đổi đối với các điều khoản này

Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này với một ngày mới, và lịch sử phiên bản chính là văn bản có ghi ngày tháng đó. Các thay đổi quan trọng về cách xử lý bài gửi sẽ không được áp dụng hồi tố đối với mức đồng ý của một bài gửi hiện có.