Rà soát việc VBA xử lý các biện pháp bất lợi đối với khoản bồi thường thương tật liên quan đến phục vụ

Văn phòng Tổng Thanh tra của VA · Báo cáo 25-01011-154 · ngày 31 tháng 8 năm 2026 · Văn phòng Kiểm toán và Đánh giá

Những gì OIG đã phát hiện

OIG đã kiểm tra xem VBA có tuân thủ luật pháp và các thủ tục của chính mình khi tiến hành giảm hoặc chấm dứt bồi thường thương tật liên quan đến phục vụ của các cựu chiến binh hay không — các biện pháp mà luật quy định không thể có hiệu lực cho đến khi cựu chiến binh đã được thông báo thích đáng. Khi rà soát các trường hợp trong năm dương lịch 2024, nhóm đã ước tính nhân viên xử lý đơn yêu cầu quyền lợi đã mắc một hoặc nhiều lỗi trong khoảng 34% các quyết định giảm được đề xuất và quyết định giảm cuối cùng: cắt giảm hoặc đề xuất cắt giảm mà không có thông báo về thủ tục tố tụng hợp lệ đầy đủ, không cập nhật các bảng mã quyết định đánh giá thương tật làm cơ sở cho việc chi trả, áp dụng sai ngày có hiệu lực, và trong một số trường hợp không bao giờ hoàn tất biện pháp đó trong khi trường hợp vẫn ở trạng thái đã đóng. OIG ước tính các lỗi này đã tạo ra ít nhất $16,9 triệu khoản chi trả không đúng quy định trong năm 2024, với ít nhất $964.000 nữa tiếp tục được chi ra mỗi tháng cho đến khi chúng được sửa chữa, và OIG phát hiện các trường hợp vẫn bị đóng sớm trong một mẫu năm 2025. OIG đã đưa ra bốn khuyến nghị — các thông báo thủ tục tố tụng hợp lệ được chuẩn hóa, rà soát chặt chẽ hơn các quyết định cuối cùng, theo dõi tự động các biện pháp bất lợi chưa hoàn tất, và sửa chữa mọi lỗi đã xác định — và phó thứ trưởng chính phụ trách quyền lợi của VBA đã đồng ý.

Báo cáo này liên quan đến ai

Veterans Benefits Administration (VBA) — các quyết định đề xuất và quyết định cuối cùng về việc giảm hoặc chấm dứt bồi thường thương tật liên quan đến phục vụ

Vì sao điều này quan trọng đối với một gia đình

Một khoản tiền thương tật thường là nền tảng mà cả một gia đình dựa vào. Báo cáo này cho thấy quy trình của chính VA để cắt khoản tiền đó đã vi phạm các quy tắc thường xuyên như thế nào — bao gồm việc giảm quyền lợi mà không có thông báo trước như luật đã hứa, điều này có thể làm giảm thu nhập của một gia đình trước khi bất kỳ ai có cơ hội phản đối.

Báo cáo chính thức

Trang báo cáo của OIG · Báo cáo đầy đủ (PDF)

Bản tóm tắt là của chúng tôi; báo cáo là của OIG. Đọc tại vaoig.gov →